Política de Privacidade

Em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), em vigor a partir do dia 25 de maio de 2018, informamos sobre a forma, âmbito e finalidade do tratamento dos teus dados pessoais ao usar o nosso Web Site / Loja online “https://petitpied.pt/“. Consideram-se dados pessoais todas as informações relacionadas com uma pessoa singular identificada ou identificável. A “Petit Pied Lda” reconhece a importância de proteger os teus dados pessoais, qualquer que seja a sua natureza e valoriza, acima de tudo, a honestidade e a transparência para que seja possível construir uma relação sólida e duradoura com os clientes baseada na confiança e no benefício mútuo. Assim, e com a entrada em vigor do novo Regulamento Geral da Proteção de Dados da União Europeia (UE 2016/679), desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a proteção dos teus dados e atualizámos também a nossa Política de Privacidade. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar-lhe qual a Política de tratamento de dados pessoais da Petit Pied Lda. uma vez que se pretender efetuar uma compra na nossa loja online terás de aceitar a nossa política de privacidade dado a mesma ser essencial e imperativa para a concretização da entrega dos nossos produtos. Todavia, se tiveres alguma dúvida relativamente a esta Política podes contactar-nos através do seguinte endereço de correio eletrónico: info@petitpied.pt. Podes ainda fazê-lo dirigindo-te a qualquer loja Petit Pied.
  • Identificação da Empresa

    • Este website e Política de privacidade correspondente são geridos pela Petit Pied Lda., entidade registada em Portugal com o NIF/IVA PT504224883, com sede na Rua Elias Garcia 36, 3º A 2830-348 Barreiro.
    • Ao navegar no nosso site estará a consentir com os termos descritos nesta Política de Privacidade.
  • Os nossos Princípios

    • Respeito pela vontade do cliente

    Respeitamos a privacidade e segurança dos teus dados pessoais pelo que zelamos pelo respeito da vontade do cliente e gestão autónoma, livre e descomplicada das tuas preferências de privacidade. Desta forma, se discordares de algum ponto referido nesta Política, podes a todo o momento opor-te entrando em contacto connosco através do seguinte endereço de correio eletrónico: info@petitpied.pt. Podes ainda fazê-lo dirigindo-te a qualquer loja Petit Pied. Faremos tudo o possível para satisfazer a tua vontade e respeitar as tuas preocupações.


    • Boas práticas

    A Petit Pied Lda como o controlador de dados pessoais determina as finalidades e os meios pelos quais os teus dados pessoais são processados incluindo todas as medidas de segurança aplicáveis. Garantimos que os teus dados pessoais são tratados em Portugal de uma forma correta e lícita e em conformidade com as boas práticas.


    • Estrita necessidade

    No tratamento de dados que te podem identificar pessoalmente, direta ou indiretamente, aplicamos o princípio da estrita necessidade. Por esta razão, a utilização dos teus dados pessoais será sempre mínima de forma a não exceder a finalidade original para o qual foram recolhidos e/ou processados.

  • Recolha e tratamento de dados pessoais

    • Os dados pessoais recolhidos e tratados pela Petit Pied Lda. são apenas os que voluntária, expressa e inequivocamente, colocares nos formulários deste website.
    • Os dados pessoais recolhidos são: nome, sexo, data de nascimento, email, telemóvel, morada, NIF.
  • Finalidade do tratamento de dados pessoais

    • Os teus dados pessoais são recolhidos e processados pela Petit Pied Lda apenas para fins estritamente ligados ao uso deste site, aos serviços a este associados e à venda de produtos, realização de gestão e melhoria do Programa de Fidelização, marketing direto e gestão de apoio ao cliente.
    • A Petit Pied Lda procura sempre manter a relação com o seu cliente e proporcionar-lhe os devidos benefícios, informação e conteúdo relevante relacionados com a nossa marca. Os teus dados serão apenas tratados para estas finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não sendo posteriormente tratados de forma incompatível com estas. Os dados recolhidos e tratados são os adequados, pertinentes e não excessivos em relação a estas finalidades.
    • No entanto, os teus dados pessoais podem também ser utilizados para outras operações de processamento dentro dos limites de tais aplicações. Em particular, os teus dados podem ser tratados para os seguintes fins:

      a) quando fazes uma compra neste site, recolhemos os teus dados pessoais (por exemplo, endereço de e-mail, morada de entrega, número do cartão de crédito e número de telefone) no formulário de compra, apenas para efeitos de venda, separação e transporte dos produtos encomendados por ti;

     b) quando solicitas a assistência do Apoio ao Cliente, recolhemos os teus dados pessoais (por exemplo, primeiro e último nome, endereço de e-mail) apenas com o objetivo de te fornecer esses mesmos serviços da loja online petitpied.pt que sejam relevantes para este site e para te oferecer a assistência que nos pediste;

     c) quando te registas, recolhemos os teus dados pessoais a fim de simplificar a elaboração das tuas futuras encomendas;

     d) quando subscreves na newsletter, recolhemos o teu email com o objetivo de tee oferecermos esse serviço;

     e) quando navega no nosso site, recolhemos cookies. Dependendo da gestão que fizeste das Cookies no nosso site e da tua interação connosco usamos alguma informação recolhida por Cookies de forma a garantir o funcionamento adequado no site, destacando a visualização adequada de conteúdo, relembrar o teu carrinho, relembrar o teu registo, adequar a resolução do teu ecrã, para melhorar as nossas ofertas, entre outros. Esta informação inclui dados de registo, de localização, de duração da sessão, produtos que selecionaste, o teu equipamento, o teu browser e o teu endereço de IP.

     f) quando navegas no nosso website e, posteriormente, visitas plataformas onde existe o formato de publicidade (redes sociais, Google e outros parceiros destas redes) poderás ser impactado por anúncios da nossa marca. Utilizaremos, igualmente, os dados para alcançarmos novos potenciais clientes que possam ter interesse nos nossos produtos.


    • Quando recolhemos dados, indicamos os campos obrigatórios com asteriscos, quando os dados em causa são necessários para:
      • Celebrar o nosso contrato contigo (por exemplo, para o fornecimento de produtos que adquiriste nos nossos websites/apps);
      • Fornecer-te o serviço que solicitaste (como fornecendo-te uma newsletter);
      • Respeitar os requisitos legais (por exemplo, a faturação).
  • Quem processa os teus pessoais

    • Para fins organizacionais e, de forma a ser possível oferecer-te o melhor serviço possível, a Petit Pied Lda. trabalha conjuntamente com algumas entidades externas à sua organização que irão tratar os dados pessoais dos utilizadores deste site. Esta partilha de dados deve-se, estritamente, ao desempenho dos serviços fornecidos pela Petit Pied Lda, incluindo a venda de produtos.
    • Estas entidades externas incluem transportadoras, fornecedores de tecnologia e serviços digitais, plataformas de marketing digital, entre outros. As entidades externas referidas anteriormente foram escolhidas pela Petit Pied Lda. devido à tua experiência no tratamento de dados, às garantias do cumprimento das leis e regulamentações aplicáveis, bem como às medidas técnicas de segurança adotadas por eles em relação ao processamento de dados pessoais.


    • Estas entidades externas irão sempre agir de acordo com as instruções fornecidas pela Petit Pied Lda. e apenas para os fins estritamente necessários à sua função. Os teus dados pessoais serão partilhados com estas entidades com o objetivo de:

     – prestação de serviços de pagamento eletrónico, através de cartões de crédito/débito;

     – processamento das vendas de produtos;

     – embalagem e transporte de produtos;

     – solucionar problemas relacionados com a venda de produtos;

     – rececionar pagamentos da compra de produtos;

     – processar devoluções de produtos dos clientes.


    • Além das situações acima previstas, o teus dados poderão ser partilhados com terceiros para:

     – cumprir com as leis aplicáveis;

     – responder aos inquéritos judiciais e governamentais;

     – estar em conformidade com processos legais válidos;

     – proteger os direitos ou propriedade da Petit Pied Lda.

  • Consentimento

    O respeito pela vontade do cliente é das principais preocupações da Petit Pied, no que diz respeito ao tratamento dos teus dados pessoais. Todavia, não queremos afetar a relação que temos contigo nem ficar aquém das tuas expetativas. Assim, considerámos que se manteve uma relação connosco nos últimos 2 anos, isto é, se efetuou uma compra, não se revelou necessário o pedido consentimento. Ainda assim, se discordares, podes a todo o momento opores-te, escrevendo-nos para o email info@petitpied.pt
  • Os teus direitos

    • Para exerceres o teu direito de acesso, retificação, apagamento, esquecimento ou bloqueio dos teus dados pessoais, podes enviar uma comunicação escrita para o seguinte endereço de correio eletrónico: info@petitpied.pt. Podes ainda fazê-lo dirigindo-te a qualquer loja Petit Pied e na tua área de cliente na loja online.
    • Caso queiras deixar de receber comunicações de marketing direto, podes a todo o tempo exercer o teu direito de oposição ao tratamento dos teus dados pessoais, através da gestão de consentimentos disponíveis na tua Área de Cliente da loja online. Podes fazê-lo, ainda, enviando uma mensagem de correio eletrónico para o endereço info@petitpied.pt.