Trocas e Devoluções

  • Prazo troca produto

    Trocas e devoluções em vale até 15 de Janeiro 2023

    A partir de 25/11/2022 o prazo para solicitar devolução do valor é de 14 dias após receção do(s) artigo(s)

    Não nos responsabilizamos por envios de artigos para troca/devolução fora dos períodos de reflexão mencionados.

  • Onde trocar/devolver encomenda

    Para trocar/devolver a sua encomenda pode entregá-la em qualquer uma das lojas físicas Petit Pied ou pode enviar para as nossas instalações do serviço online.

    Se optar pela troca em loja física, a devolução do valor posteriormente deixa de ser possível.

    Se optar pelo envio para as nossas instalações do serviço online deverá escrever num papel o seu número de encomenda e a sua intenção (troca ou devolução). Se pretender troca, deve ainda indicar a referência e tamanho pelo qual pretende fazer a troca.


    O envio de trocas/devoluções para as instalações online da Petit Pied fica a cargo do cliente.

  • Envio para as instalações

    A morada de envio é Avenida Alfredo da Silva, loja Filipsport, nº78B, 2830-301 Barreiro.

    Não nos responsabilizamos por trocas/devoluções enviadas para moradas diferentes das indicadas para o efeito.


    O custo adicional por cada novo envio terá o valor de 3,90€ e ficará a cargo do cliente que será contactado via email ou sms.


    O artigo para troca/devolução pode ser rejeitado se existir evidências de que o produto tenha sido utilizado, deteriorado ou danificado devido ao uso incorreto ou manipulação. O artigo pode ser rejeitado se apresentar as solas sujas a partir de resíduos como pó ou lama, meias ou pelos de animais, ou qualquer outra falha por causas externas. O retorno será rejeitado também se a caixa do calçado apresentar quaisquer danos (brechas, escrita, restos de fita ou etiquetas trocadas).


    Os valores de portes, condições de troca e devolução bem como os período de carência mencionados acima podem variar conforme eventuais campanhas que entrem em vigor. Estes estarão sempre plenamente explícitos ao cliente bem como em conformidade com a legislação vigente.